Wij streven ernaar om u de best mogelijke fysiotherapeutische zorg en een prettig contact te bieden. Mocht u desondanks een klacht hebben over uw behandeling, dan is het belangrijk dat u dit met ons bespreekt.

U kunt uw klacht in eerste instantie bespreken met uw behandelend fysiotherapeut of de praktijkhouder. Afhankelijk van de ernst van de klacht is het ook mogelijk om een officiële procedure te starten via de Klachtencommissie, de Commissie van Toezicht of het Regionaal Tuchtcollege. Onze praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). Wij volgen de richtlijnen en uitspraken van de klachtencommissie en handelen geschillen in lijn met hun oordeel af.

Meer informatie over de klachtenprocedure vindt u in de folder "Een klacht over uw fysiotherapeut", die bij ons in de praktijk beschikbaar is. Hierin staan alle stappen en contactgegevens van de betreffende instanties duidelijk beschreven.

Heeft u vragen? Wij helpen u graag verder.