Privacyregelement: Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze praktijk.

De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).  Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO. Daarnaast hebben we binnen onze prakijk een avgfunctionaris, welke bereikbaar is via mail: avgfunctionaris@pmc-halderberge.nl 

Onze praktijk
In onze praktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u (medisch) goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling.

De plichten van de praktijk
PMC Halderberge is volgens de AVG  de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:

• Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
  • voor fysiotherapeutische zorgverlening;
  •  voor doelmatig beheer en beleid;
  • voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
• Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
• U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
• Alle medewerkers binnen PMC Halderberge hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
• Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
• Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening.

Klachtenregeling
Wij streven ernaar om u de best mogelijke fysiotherapeutische zorg en een prettig contact te bieden. Mocht u desondanks een klacht hebben over uw behandeling, dan is het belangrijk dat u dit met ons bespreekt.

U kunt uw klacht in eerste instantie bespreken met uw behandelend fysiotherapeut of de praktijkhouder. Afhankelijk van de ernst van de klacht is het ook mogelijk om een officiële procedure te starten via de Klachtencommissie, de Commissie van Toezicht of het Regionaal Tuchtcollege. Onze praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). Wij volgen de richtlijnen en uitspraken van de klachtencommissie en handelen geschillen in lijn met hun oordeel af.

Meer informatie over de klachtenprocedure vindt u in de folder "Een klacht over uw fysiotherapeut", die bij ons in de praktijk beschikbaar is. U kunt ook deze link bezoeken: Aansluiting Klachtenregeling/Geschillenregeling Fysiotherapie
Hierin staan alle stappen en contactgegevens van de betreffende instanties duidelijk beschreven.

Heeft u vragen? Wij helpen u graag verder.